Reconnu comme un expert des réseaux sociaux, le Community manager est chargé de créer et de fédérer une communauté d’internautes autour de la marque.

Il doit également développer la présence d’une marque sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn …).

Parmi les autres objectifs, on peut également citer : veille sur le web, état des lieux de la e-réputation de sa société, production du contenu (images, texte), analyse des résultats.